Datenschutzerklärung QCS

Einführung


QCS nimmt den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst und wird Informationen über Sie (die betroffene Person) auf sichere Weise verarbeiten und nutzen. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir Ihnen, welche Daten wir verarbeiten und zu welchem Zweck wir dies tun. Darüber hinaus können Sie diese Datenschutzerklärung über Ihre Rechte im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten lesen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an avg@airinternet.eu

Wer ist QCS?
QCS ist die Gesellschaft mit beschränkter Haftung QCS Maastricht B.V. mit Sitz in (6218 CA) Maastricht in Florijnruwe 111-18, eingetragen im Handelsregister der Handelskammer unter der Nummer 63646692, QCS ist der für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch QCS Verantwortliche.

Wie verwendet QCS Ihre Daten?
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die Zwecke, für die QCS personenbezogene Daten über Sie verarbeitet. Jedes Mal wird angegeben, welche Daten QCS für diesen speziellen Zweck verwendet, welche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten bestehen soll und wie lange die Daten bei QCS gespeichert werden. Um die Dinge übersichtlich zu halten, haben wir alles nach Art des Datenflusses gruppiert.

Dienstleistungen, Kundenmanagement und Finanzverwaltung
Zweck:Finanzverwaltung
Daten: Firmenname, Rechnungsadresse, Bankverbindung (Name Bank/IBAN/BIC), Ausstehender Saldo
Grundlage: Gesetzliche Verpflichtung
Lagerdauer: So lange wie nötig, um diesen Zweck zu erfüllen.

Zweck:Auftragsmanagement
Daten: Name und Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten, Kontonummer, Bestellnummer, Beschwerdeinhalt, Handelskammer-Nummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Kundennummer.
Grundlage: Durchführung der Vereinbarung
Lagerdauer: maximal 5 Jahre
Zweck:Behandlung von Beschwerden
Daten: Name und Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten, Kontonummer, Bestellnummer, Beschwerdeinhalt, Handelskammer-Nummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Kundennummer.
Grundlage: Durchführung der Vereinbarung
Lagerdauer: maximal 5 Jahre
Zweck:Rechnungsstellung
Daten: Name und Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten, Kontonummer, Bestellnummer, Beschwerdeinhalt, Handelskammer-Nummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Kundennummer.
Grundlage: Durchführung der Vereinbarung
Lagerdauer: maximal 5 Jahre

Zweck: Bereitstellung des Dienstes selbst
Daten: Namensdaten, E-Mail-Adresse, Dateidaten, Daten, die zur Erbringung des Dienstes benötigt werden, Daten, die während des Dienstes erzeugt werden.
Grundlage: Durchführung der Vereinbarung
Lagerdauer: maximal 5 Jahre
Zweck:Behandlung von Beschwerden
Daten: Namensdaten, E-Mail-Adresse, Dateidaten, Daten, die zur Erbringung des Dienstes benötigt werden, Daten, die während des Dienstes erzeugt werden.
Grundlage: Durchführung der Vereinbarung
Lagerdauer: maximal 5 Jahre
Zweck:Rechnungsstellung
Daten: Namensdaten, E-Mail-Adresse, Dateidaten, Daten, die zur Erbringung des Dienstes benötigt werden, Daten, die während des Dienstes erzeugt werden.
Grundlage: Durchführung der Vereinbarung
Lagerdauer: maximal 5 Jahre

Zweck:CRM
Daten: Name, Benutzername, E-Mail-Adresse, Ort, Bestellhistorie, Social Media Konto, Browser, Telefonnummer
Basis:Rechtmäßige Zinsen
Besorgtes Interesse:Kommerzielles Interesse
Lagerdauer: So lange wie nötig, um diesen Zweck zu erfüllen.
Zweck: Anwendung
Daten: Name, Benutzername, E-Mail-Adresse, Ort, Bestellhistorie, Social Media Konto, Browser, Telefonnummer
Basis:Rechtmäßige Zinsen
Besorgtes Interesse:Kommerzielles Interesse
Lagerdauer: So lange wie nötig, um diesen Zweck zu erfüllen.
Marketing Zweck:Direktmarketing
Daten:Name, Namensdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Social Media Account, Benutzer-ID, Bestellhistorie
Basis:Rechtmäßige Zinsen
Besorgtes Interesse:Kommerzielles Interesse
Lagerdauer: So lange wie nötig, um diesen Zweck zu erfüllen.

Zweck:Newsletter
Daten:Name, Namensdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Social Media Account, Benutzer-ID, Bestellhistorie
Basis:Rechtmäßige Zinsen
Besorgtes Interesse:Kommerzielles Interesse
Lagerdauer: So lange wie nötig, um diesen Zweck zu erfüllen.
Zweck:Social Media Marketing
Daten:Name, Namensdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Social Media Account, Benutzer-ID, Bestellhistorie
Basis:Rechtmäßige Zinsen
Besorgtes Interesse:Kommerzielles Interesse
Lagerdauer: So lange wie nötig, um diesen Zweck zu erfüllen.
Zweck: Treueprogramm
Daten:Name, Namensdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Social Media Account, Benutzer-ID, Bestellhistorie
Basis:Rechtmäßige Zinsen
Besorgtes Interesse:Kommerzielles Interesse
Lagerdauer: So lange wie nötig, um diesen Zweck zu erfüllen.

Zweck der Website: Website-Analyse
Daten:Surfverhalten
Basis:Rechtmäßige Zinsen
Besorgtes Interesse:Kommerzielles Interesse
Lagerdauer: maximal 5 Jahre
Zweck:Angebotskonto
Daten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort, Benutzer-ID
Grundlage: Durchführung der Vereinbarung
Lagerdauer: So lange wie nötig, um diesen Zweck zu erfüllen.
Zweck:Veröffentlichung von Nachrichten oder Rezensionen
Daten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort, Benutzer-ID
Grundlage: Durchführung der Vereinbarung
Lagerdauer: So lange wie nötig, um diesen Zweck zu erfüllen.
Zweck: Chat-Funktion
Daten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort, Benutzer-ID
Grundlage: Durchführung der Vereinbarung
Lagerdauer: So lange wie nötig, um diesen Zweck zu erfüllen.

Sicherheit und Betrugsbekämpfung
Zweck: Kameraüberwachung
Daten: Überwachungsvideo, Telefonnummer, Passwort, Finanztransaktionen, Vereinbarungen und Abrechnungen, IBAN, Name, Anschrift
Basis:Rechtmäßige Zinsen
Besorgtes Interesse:Kommerzielles Interesse
Lagerdauer: So lange wie nötig, um diesen Zweck zu erfüllen.
Zweck: Identitätsprüfung
Daten: Überwachungsvideo, Telefonnummer, Passwort, Finanztransaktionen, Vereinbarungen und Abrechnungen, IBAN, Name, Anschrift
Basis:Rechtmäßige Zinsen
Besorgtes Interesse:Kommerzielles Interesse
Lagerdauer: So lange wie nötig, um diesen Zweck zu erfüllen.
Zweck:Datensicherheit
Daten: Überwachungsvideo, Telefonnummer, Passwort, Finanztransaktionen, Vereinbarungen und Abrechnungen, IBAN, Name, Anschrift
Basis:Rechtmäßige Zinsen
Besorgtes Interesse:Kommerzielles Interesse
Lagerdauer: So lange wie nötig, um diesen Zweck zu erfüllen.

Zweck:Bonitätsprüfung
Daten: Überwachungsvideo, Telefonnummer, Passwort, Finanztransaktionen, Vereinbarungen und Abrechnungen, IBAN, Name, Anschrift
Basis:Rechtmäßige Zinsen
Besorgtes Interesse:Kommerzielles Interesse
Lagerdauer: So lange wie nötig, um diesen Zweck zu erfüllen.

Forschung & Entwicklung
Zweck:Marktforschung
Daten: Surfverhalten, Namens- und Adressdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Basis:Rechtmäßige Zinsen
Besorgtes Interesse:Kommerzielles Interesse
Lagerdauer: So lange wie nötig, um diesen Zweck zu erfüllen.

Wie erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten?
QCS hat Daten über Sie, weil Sie uns Ihre Daten zur Verfügung gestellt haben und weil QCS Daten von Dritten erhalten hat. Die anderen Parteien sind es: Handelskammer, Sizo und andere Adressen von Agenturen.

Welche Rechte haben Sie?
Nach der Europäischen Allgemeinen Datenschutzverordnung haben Sie eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre Daten und deren Verarbeitung:

Zugang
Sie können Ihre eigenen (persönlichen) Daten jederzeit einsehen und bei Bedarf in Ihrem Konto ändern. Wenn Sie die von QCS über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten einsehen möchten, können Sie Zugang zu folgenden Informationen beantragen

Modifizieren
Wenn Sie Änderungen an den personenbezogenen Daten vornehmen möchten, die Sie aufgrund eines Einsichtsantrags gesehen haben und die Sie in Ihrem Konto nicht selbst ändern können, können Sie dies bei QCS beantragen. Sie können verlangen, dass QCS Ihre Daten ändert, korrigiert, ergänzt, löscht oder schützt.

Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben auch das Recht, unter bestimmten Bedingungen von QCS eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Widerspruchsrecht
Erfolgt eine bestimmte Verarbeitung auf der Grundlage des “berechtigten Interesses” von QCS oder eines Dritten, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen.

Datentransfer
Sie haben das Recht, personenbezogene Daten von QCS zu erhalten. QCS wird diese in einer strukturierten und gemeinsamen Form bereitstellen, die sich leicht in anderen gängigen digitalen Systemen öffnen lässt. Auf diese Weise können Sie Ihre Daten auch an einen anderen Anbieter übertragen.

Entzug der Erlaubnis
In allen Fällen, in denen die Grundlage für einen bestimmten Datenverarbeitungsvorgang Ihre Zustimmung ist, haben Sie das Recht, diese zu widerrufen. Das betrifft nicht die Vergangenheit, bedeutet aber, dass wir diese Daten nicht mehr verarbeiten können. Es ist möglich, dass QCS dadurch bestimmte Dienstleistungen für Sie nicht mehr erbringen kann.

Reaktion durch QCS
Eine Anfrage kann an avg@airinternet.eu gerichtet werden. QCS wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch einen (1) Monat nach Erhalt der Anfrage durch QCS beantworten. Wenn QCS Ihre Anfrage ablehnt, werden wir in unserer Antwort angeben, warum die Anfrage abgelehnt wurde.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Die Daten können an:
-Externe Berater
Es ist möglich, dass QCS verpflichtet ist, Ihre Daten an Dritte weiterzugeben, z.B. aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung.

Was sind Cookies und wie verwendet QCS sie?
Cookies sind kleine (Text-)Informationen, die beim Besuch der QCS-Website an Ihren Browser gesendet und dann auf der Festplatte oder im Speicher Ihres Computers, Tabletts, Mobiltelefons oder anderer Geräte (im Folgenden: “Gerät”) gespeichert werden. Die über die QCS-Website gesetzten Cookies können Ihr Gerät oder die darauf gespeicherten Dateien nicht beschädigen. Wenn wir von “Cookies” sprechen, meinen wir nicht nur diese kleinen (Text-)Informationen, sondern auch ähnliche Techniken zur Sammlung von Informationen, wie z.B. den Fingerabdruck von Geräten.

Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?
Diese Datenschutzerklärung kann geändert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, die Datenschutzerklärung regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

Wohin können Sie mit Beschwerden und Fragen gehen?
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung und der Art und Weise, wie QCS Ihre Daten verwendet, haben, senden Sie bitte eine E-Mail an avg@airinternet.eu Wenn Sie eine Beschwerde über die Art und Weise haben, wie QCS Ihre Daten verarbeitet, können Sie auch eine E-Mail an avg@airinternet.eu senden. Darüber hinaus können Sie sich jederzeit an die zuständige nationale Aufsichtsbehörde im Bereich des Datenschutzes wenden. In den Niederlanden ist dies die Behörde für personenbezogene Daten.